BBS
メンテナンス
「図書館リモートアクセス」アプリのダウンロード不具合について
利用者 各位
本学図書館の各種データベース等を学外から利用できるサービス「図書館リモートアクセス」関して、1月18日（木）12:00現在、Windows版アプリ、MacOS版アプリの新規ダウンロードができない不具合が発生しています。
利用者の皆さまには、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
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１．ダウンロード不具合が発生している「図書館リモートアクセス」用アプリ
①Windows版アプリ
②MacOS版アプリ
２．不具合の状況
対象のアプリ（上記①②）を図書館HPに掲載中のマニュアル（①Windows版（2023.12.21更新）.pdf、②Mac版（2023.12.21更新）.pdf）の手順「１. クライアントソフトを端末にダウンロードする」に添ってダウンロードをしようとすると、（添付のとおり）「使用できるアプリケーションがありません」と表示され、ダウンロードができない。
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現在、復旧に向けて、調査を行っていますが原因究明に至っておりません。引き続き、対応してまいりますので、今しばらくお待ちください。
なお、既にWindows版アプリ、MacOS版アプリをダウンロードして「図書館リモートアクセス」をご利用中の方につきましては、引き続き問題なくご利用いただけます。
また、Windows版アプリ、MacOS版アプリ以外のアプリ（Android版、iOS版）に関しては、アプリの新規ダウンロード、「図書館リモートアクセス」のご利用が可能です。お急ぎの方で、WindowsOS、MacOS以外の端末をお持ちの方は、ご利用をご検討ください。
本件に関しまして、進捗がありました際には、ポータルサイトでご連絡いたします。
ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申しあげます。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
情報メディアセンター E-mail：onlinesupport@ml.ryukoku.ac.jp